Il sindaco Gaetano Manfredi si è
recato, questa mattina, presso la III Municipalità Stella - San
Carlo all'Arena, in via Lieti per fare il punto sui servizi
erogati dagli uffici municipali per il rilascio delle carte
d'identità elettroniche.
Dal luglio dello scorso anno, il Comune di Napoli ha attivato un
sistema di prenotazione che rappresenta l'unica modalità di
accesso al servizio in tutte le Municipalità. I cittadini devono
fissare un appuntamento accedendo al sito dedicato tramite la
pagina www.comune.napoli.it/prenotacie e autenticandosi con le
proprie credenziali SPID o CIE. In alternativa, possono
prenotarsi telefonando al numero verde 800 776565, attivo dal
lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00.
Il nuovo sistema ha consentito di ridurre da tre mesi a tre
giorni i tempi di attesa per l'appuntamento, con conseguente
abbattimento di file allo sportello.
Nel periodo che va dall'attivazione del servizio fino a gennaio
scorso sono state emesse 68.624 carte d'identità elettronica
pari ad una media di circa diecimila CIE al mese con un tempo di
attesa medio di 3 giorni tra richiesta e prenotazione.
"Il Comune di Napoli - ha spiegato il sindaco Manfredi - ha
implementato una nuova modalità di prenotazione della carta di
identità elettronica. Un sistema 'smart' che ha permesso un
notevole abbattimento dei tempi di attesa, rispondendo appieno
all'esigenza dei cittadini di ottenere il documento in tempi
rapidissimi e con una procedura semplificata. Una
reingegnerizzazione del sistema di prenotazione online e
l'istituzione di un numero verde dedicato hanno determinato
notevoli vantaggi".
"Nel 2023 la III Municipalità ha emesso più di ottomila carte
d'identità - ha sottolineato il presidente della III
Municipalità Fabio Greco - Questo risultato è il frutto di un
impegno mirato al miglioramento dei Servizi al Cittadino. Le
assunzioni effettuate grazie all'ultimo concorso comunale hanno
dato la possibilità di un ricambio generazionale del personale.
Inoltre, l'attivazione del servizio di prenotazione online e del
numero verde hanno contribuito a rendere le procedure più
rapide".
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