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Gallizioli (Fideuram), l'Ia potenzierà lavoro dei consulenti

Gallizioli (Fideuram), l'Ia potenzierà lavoro dei consulenti

'Abbiamo digitalizzato oltre il 96% dei nostri processi'

MILANO, 12 marzo 2025, 12:35

Redazione ANSA

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- RIPRODUZIONE RISERVATA

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L'intelligenza artificiale sta trasformando la "consulenza finanziaria, potenziando l'efficienza e le capacità strategiche. In Fideuram, abbiamo digitalizzato oltre il 96% dei nostri processi, ottimizzando la gestione dei clienti". Così Stefano Gallizioli, responsabile del coordinamento delle reti consulenti finanziari di Fideuram - Intesa Sanpaolo private banking, nel corso della dodicesima edizione di ConsulenTia 2025, il principale evento di riferimento per il settore della consulenza finanziaria, organizzato da Anasf, l'Associazione Nazionale Consulenti Finanziari.
    "L'intelligenza artificiale - aggiunge - non sostituirà i consulenti, ma ne potenzierà il lavoro quotidiano. È fondamentale che i consulenti interpretino questi strumenti con spirito critico, mantenendo l'etica professionale e la consapevolezza delle responsabilità che derivano dalle nostre scelte che influenzano la vita dei clienti".
    Gallizioli ha poi illustrato l'impegno di Fideuram - Intesa Sanpaolo Private Banking in oltre cento progetti di intelligenza artificiale, che spaziano dal back-office ai servizi bancari, migliorando l'efficienza e la personalizzazione dell'assistenza al cliente. "Un esempio concreto - ha spiegato - è l'agente Ai che supporta i consulenti nell'analisi predittiva dei comportamenti dei clienti, ottimizzando la personalizzazione del servizio. Questo strumento è in grado di anticipare azioni future, come la necessità di investire in nuovi strumenti finanziari o di protezione, o la possibile modifica dell'allocazione patrimoniale. Già da un anno, questo modello è in uso in Fideuram Direct dai nostri Direct Banker".
   

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